Возобновление выдачи посылок на пунктах СДЭК ожидается 28 мая

Об этом сообщает ТАСС, ссылаясь на представителей службы доставки.
В компании отметили, что в настоящее время ведется работа по восстановлению работоспособности сервисов. По словам сотрудника СДЭК, в одном из отделений на Тверской 27 мая было небольшое количество посетителей, и все проявили понимание к сложившейся ситуации.
"Конечно, у некоторых были нервы, но в целом люди понимают, что происходит", – прокомментировал он.
В отделении отметили, что ранее система могла быть недоступной на час-два, но такой масштабный сбой произошел впервые за пять лет. По словам сотрудника компании, причину сбоя до сих пор не установили.
"У нас уже вчера весь день не работало, и сегодня. Надеюсь, что завтра (заработает), потому что сегодня, если честно, надежды уже нет", – подчеркнул он.
Сотрудник отделения в Благовещенском переулке сообщил, что в настоящее время их основная задача – информирование клиентов. Они выдают только документы и только при условии подтверждения оплаты. Несколько отделений 27 мая не работают, а офис в Настасьинском переулке закрыт как минимум на сутки, добавил он.
О сбое в работе компании СДЭК стало известно 27 мая. Из-за неполадок люди больше суток не могут получить или отправить посылки. В компании пояснили, что временно приостановили прием и выдачу посылок, чтобы избежать ошибок при ручной обработке заказов.
Директор по коммуникациям компании Михаил Берггрен заявил, что отделения СДЭК остаются открытыми для информирования клиентов и чтобы избежать паники.
Представители компании СДЭК прокомментировали задержку в выдаче посылок клиентам.