22
Отделения СДЭК остаются открытыми для информирования клиентов
Отделения компании СДЭК продолжают работать, чтобы держать клиентов в курсе событий и избежать паники.
Директор по коммуникациям Михаил Берггрен заявил, что закрытые двери и отсутствие информации - это худшее, что может случиться клиенту. По его словам, проблемы с сайтом и приложением доставки планировалось устранить до 26 мая, но оказалось, что требуется больше времени. В настоящее время компания все еще ограничена в получении и выдаче посылок. Берггрен подчеркнул, что компания старается максимально информировать клиентов и не принимает заказы на перевозку скоропортящихся товаров. Решение о компенсации будет принято после восстановления обслуживания. Команда работает над восстановлением систем и информированием клиентов. Берггрен извинился перед клиентами за доставленные неудобства и выразил надежду на скорую доставку посылок. Технический сбой в компании СДЭК был обнаружен 27 мая, что привело к приостановке приема и выдачи посылок для избежания ошибок в обработке заказов.
