Юрист рассказала, можно ли вернуть товар в магазин при отсутствии срока годности

Об этом RT рассказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.

Она напомнила, что, согласно закону «О защите прав потребителей», у каждого гражданина есть право на информацию о товаре, а для продуктов питания указание срока годности является обязательным.

Если покупатель обнаружил на купленном продукте отсутствие срока годности, он может вернуть его в магазин. При этом важно сохранить упаковку и не употреблять товар. Юрист советует зафиксировать нарушение, сделав фотографии упаковки со всех сторон.

Если урегулировать вопрос устно не удается, нужно составить письменную претензию. В ней следует указать причину возврата и потребовать возврат денег. Отсутствие чека не мешает этому — продавец обязан принять товар. Также в претензии нужно указать, каким способом следует перечислить средства, пояснила собеседница издания.

По ее словам, магазин обязан рассмотреть требования покупателя в течение 10 дней. Если этого не происходит, потребитель вправе обратиться в суд и потребовать не только возврата денег, но и неустойку, штраф с магазина и компенсацию морального вреда, заключила Георгиева.

Ранее в Госдуме предложили запустить программу фудшеринга — бесплатной раздачи продуктов за 2–3 дня до окончания срока годности. Лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов также выступил с идеей установить в магазинах «социальные полки», с которых пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и малоимущие могли бы бесплатно брать молоко, мясо, рыбу и другие товары.

«Деньги 24»: ответственность за продажу просроченных маркированных товаров усилили в РФ
Читайте также