Юрист рассказал, могут ли коллекторы звонить родным и коллегам должников
10.04.2025 13:47
Эта тенденция обусловлена не только высокой задолженностью граждан, но и недостатком квалифицированных кадров. По данным "Известий", рост спроса на коллекторов связан с тем, что россияне все чаще находятся в состоянии кредитной зависимости.
Как отметил управляющий партнер консалтингового бюро Дмитрий Кваша в интервью с Москвой 24, коллекторы имеют право использовать различные методы напоминания о просрочках платежей, включая письменные уведомления, звонки и даже посещения домой. Однако важно помнить, что все действия должны соответствовать закону и не нарушать права должников.Исследования рекрутинговых сервисов указывают на то, что увеличение спроса на специалистов по взысканию долгов связано не только с ростом задолженности, но и с дефицитом квалифицированных кадров в этой области. Роль коллекторов в современном обществе становится все более значимой в контексте финансовой ответственности и управления долгами.Эксперт подчеркнул, что важно помнить, что коллекторы имеют право связаться с заемщиком уже на следующий день после просрочки платежа. Однако для начала разговора они обязаны представиться, назвать свою организацию и должность. "Необходимо, чтобы общение с коллекторами было вежливым и без давления, угроз или шантажа", – подчеркнул Дмитрий Кваша. Он также отметил, что сотрудник коллекторского агентства не имеет права войти в жилище заемщика без его согласия.Важно помнить, что коллекторам запрещено обращаться к родственникам или коллегам заемщика, напомнил юрист. Единственное исключение – обращение к поручителю. При этом необходимо соблюдать законные права и не нарушать личное пространство должника.Для защиты от возможных злоупотреблений со стороны коллекторов, эксперт Дмитрий Кваша предложил вести запись разговоров с ними на диктофон и обращаться в полицию. Согласно его рекомендациям, эти записи могут стать важными доказательствами в случае необходимости. Когда человек не может вовремя выплатить долги и решает скрыться, коллекторы обращаются к поручителю за дополнительной информацией. Однако, по словам эксперта, даже после одного такого случая должник имеет право попросить о удалении своих данных, и коллекторы обязаны выполнить это требование. Помимо записи разговоров, важно также следить за тем, чтобы коллекторы не нарушали ваши права при погашении долга. В случае превышения их полномочий, обращение в правоохранительные органы станет оправданным шагом для защиты своих интересов.В Российской Государственной Думе был принят законопроект, направленный на ужесточение наказания для коллекторов за нарушения в процессе взаимодействия с должниками. Согласно нововведениям, теперь предусмотрен штраф до 500 тысяч рублей для граждан, до миллиона рублей – для должностных лиц и до двух миллионов – для юридических лиц.Это законодательное изменение призвано защитить права должников и предотвратить злоупотребления со стороны коллекторов. Введение более строгих штрафов должно стимулировать коллекторские компании к соблюдению законов и этических норм в своей деятельности.Новые нормы также направлены на повышение ответственности коллекторов перед обществом и подчеркивают важность соблюдения законов при взаимодействии с должниками. Важно, чтобы эти меры способствовали улучшению ситуации на рынке взыскания долгов и повышению доверия к профессиональным коллекторским организациям.