Спрос на цифровые госуслуги и сервисы в Москве вырос в 14 раз за 10 лет

По словам заместителя мэра Натальи Сергуниной, более 2,3 миллиона человек ежедневно пользуются этими возможностями. 99,1% москвичей предпочитают цифровой формат получения государственных услуг, обратившихся за ними в 2024 году. Согласно данным Росстата, с 2014 года этот показатель вырос на 44 процентных пункта.

Каждый год разработчики обновляют и запускают более 100 онлайн-инструментов. Среди наиболее популярных находятся: "Электронная медицинская карта", "Передача показаний приборов учета воды и тепла", "Электронный дневник школьника". Граждане также могут записаться на прием к нотариусу, забронировать книгу в библиотеке и присоединиться к кружкам и секциям в онлайн-формате.

Москва является лидером в цифровизации как в России, так и в мире, что подтверждается отечественными и зарубежными экспертами. В 2024 году столичные ведомства и IT-проекты были удостоены более 60 профильных наград. Например, проект "Лидеры цифровой трансформации" получил международную премию Global Innovation & Tech Excellence Awards в номинации "Государственно-частное партнерство".

Также, Москва в третий раз получила Гран-при национальной премии "Умный город" за свой вклад в цифровизацию городского хозяйства. Всего на конкурс было подано более 500 заявок из 57 российских регионов, и 20 столичных проектов были удостоены наград, включая "Москино", "Московская электронная школа" и "Мосбилет".

В 2025 году жители Москвы стали чаще пользоваться платными услугами.