Портал "Наш город" помог москвичам решить более 10 млн вопросов

Этот проект позволяет жителям влиять на состояние инфраструктуры столицы, улучшать ее облик и взаимодействовать с органами власти, как сообщается на портале мэра и правительства Москвы.
В среднем вопросы решаются за три рабочих дня. На данный момент на портале зарегистрировано более 2,3 миллиона москвичей. Чаще всего заявки оставляют в будние дни, а с 11:00 до 14:00 количество запросов увеличивается в три раза.
Для удобства пользователей на сайте создан классификатор по более чем 220 темам, охватывающим все аспекты городской жизни. Он регулярно обновляется.
Для отправки сообщения нужно войти в аккаунт и перейти в раздел "Сообщить о проблеме", выбрать объект на карте или ввести адрес, определить тему и описать ситуацию.
Также доступно приложение "Наш город", где жители могут настроить почтовую рассылку. После получения ответов они могут подтвердить или опровергнуть выполнение работ.
Контроль за качеством работ помогают осуществлять волонтеры портала, следя за парковками, зарядными станциями для электромобилей, заменой ламп и ремонтом почтовых ящиков.
С начала 2024 года в Москве установлено более 4 тысяч новых домовых и городских указателей. С января по сентябрь было установлено 1 149 городских указателей и более 2,9 тысячи домовых.