Общественная палата внесла предложения по развитию столичных поликлиник
02.04.2015 15:08
Общественная палата (ОП) Москвы будет держать на контроле вопрос реформирования столичных поликлиник. Об этом сказал заместитель председателя Общественной палаты Москвы Константин Ремчуков в ходе выездного заседания комиссии по здравоохранению Общественной палаты. По словам Ремчукова, члены ОП планируют взять под личный контроль модернизацию поликлиник, проводимую на основе предложений москвичей.– Мы интенсивно собирали мнения москвичей, их предложения по улучшению работы столичных поликлиник, что бы они хотели изменить. Цель нашего сегодняшнего заседания – обсудить дальнейшую работу, каким образом мы можем повлиять на Департамент здравоохранения г. Москвы, чтобы предложения горожан были услышаны и реализованы. Мы выработали рекомендации, которые предложим Правительству Москвы, чтобы работа столичных поликлиник стала больше удовлетворять наших граждан, – заявил Ремчуков во время работы комиссии ОП.
Предложения, поддержанные ОП Москвы, озвучил главный редактор «Эха Москвы» Алексей Венедиктов:
– Важно обратить внимание на проблемы именно не врачей, а пациентов. Общественная палата – это интерфейс пациентов. Есть несколько проблем, которые требуют решений. Очень важный вопрос: работа в праздничные и выходные дни. Большинство врачей против, а большинство пациентов за. Это противоречивый вопрос. Мы провели опрос на нашем сайте («Эхо Москвы»). Проголосовали 10 тысяч человек, 83% сказали «да». Вопрос, как перераспределить время и средства. Человек болеет вне зависимости от времени суток или дня недели. ОП должна рекомендовать правительству новый график работы врачей с учётом праздничных и выходных дней и вечернего времени. Я прошу вынести это на обсуждение.
Медики-участники заседания во многом согласились с ораторами и обещали учесть их предложения.
– Мы готовы встречаться на самых разных площадках. Принципиально то, что Департамент здравоохранения сейчас идёт от предложений и идей самих москвичей. Это почва для очень серьёзной работы. Более 400 предложений уже используются и апробируются нами. Мы всё слышим, мы готовы рассказывать, как всё внедряется. Завтра у мэра я буду делать доклад, где буду говорить о конкретных цифрах, – заверил участников заседания руководитель Департамента здравоохранения г. Москвы Алексей Хрипун.
По словам Константина Ремчукова, сегодня в столице проводится большая работа по улучшению качества медобслуживания, но при этом в поликлиниках по-прежнему имеются проблемы.
– Мы сфокусировались на изменениях именно поликлинического звена. Выяснилось, что москвичи недовольны пребыванием в учреждении, а не качеством обслуживания. Поэтому и был создан краудсорсинговый проект и активность жителей была огромная. Мы сгруппировали все предложения в 482 кластера. Пришлось разводить потоки пациентов. Теперь у терапевтов гораздо больше времени для общения с пациентами. Такая организационная работа показалась нам интересной. Поэтому в четырёх поликлиниках были введены «пилотные» проекты по улучшению обслуживания. Мы смогли сформулировать почти в директивной форме для Департамента здравоохранения карту предложений. Раз в три месяца мы будем встречаться и выслушивать, как предложения реализованы, – сказал Ремчуков по окончании заседания комиссии ОП Москвы.