Маркетплейс Ozon объяснил механизм автоматического списания чаевых в пунктах выдачи

Ранее в нескольких телеграм-каналах появилась новость о том, что Ozon якобы будет автоматически и без согласия пользователей списывать чаевые после первого платежа.

Однако, как пояснили в пресс-службе, при оформлении заказа по умолчанию стоит сумма чаевых, указанная клиентом, но если пользователь решит не оставлять чаевые, он может отменить оплату в течение 15 минут. «Мы не будем списывать чаевые без согласия клиента», — подчеркнули в компании.

Данная функция была введена на маркетплейсе в ноябре. Размер вознаграждения для сотрудников ПВЗ варьируется от 10 до 300 рублей. Чаевые можно добавить как на странице оплаты в приложении, так и непосредственно при получении заказа в пункте выдачи.

Ранее в Wildberries отметили, что ограничение маркетплейсов в установлении скидок в зависимости от способа оплаты является излишней мерой. Запрет касается только скидок на средства платежа и не влияет на доход продавцов, поскольку не финансируется за их счет, подчеркнули в пресс-службе компании.