Эксперт оценил повышение штрафов за навязывание допуслуг

Об этом в эфире радио КП рассказал Олег Павлов, председатель общественной организации «Общественная потребительская инициатива» и председатель общественного совета при Роспотребнадзоре.

«Механизм защиты потребителей уже был разработан, однако раньше отсутствовали значительные санкции за нарушения. Теперь мы действительно полностью защищены от подобных случаев, которые встречаются в самых разных областях потребительского рынка», — отметил он.

Эксперт подчеркнул, что с принятием нового закона упростится процесс доказывания факта навязывания услуг: теперь не потребитель должен доказывать нарушение, а продавец или исполнитель обязан подтвердить, что дополнительных услуг не навязывал.

По словам Павлова, для подачи жалоб остаются два основных пути: обратиться в Роспотребнадзор, который рассматривает такие дела, или защитить свои права через суд.

«Важно, чтобы потребитель идентифицировал себя, а также желательно сначала направить претензию продавцу — возможно, он добровольно выполнит требования», — добавил эксперт.

Совет Федерации на пленарном заседании 24 декабря одобрил закон, увеличивающий штрафы за навязывание дополнительных товаров и услуг. Теперь штрафы для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей составят от 50 до 150 тысяч рублей, а для юридических лиц — от 200 до 500 тысяч рублей.

Запрет на навязывание дополнительных услуг вступит в силу в России с 1 сентября.