12
Cтоличная "Система-112" приняла более 2 млн вызовов в первом квартале 2024 года
Более 2 миллионов вызовов было принято "Системой-112" в Москве с января по март этого года, сообщил заместитель мэра Петр Бирюков.
Его слова цитируются в телеграм-канале столичного комплекса городского хозяйства. Половина обращений требовала помощи экстренных служб, в то время как остальные нуждались в консультации.
Бирюков пояснил, что "Система-112" является ключевой городской службой, работающей по принципу "одного окна" и объединяющей все оперативные службы. Операторы системы находятся на связи с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы, а также с аналогичными системами Московской и Калужской областей. В каждую смену отвечают 125 консультантов, которые оперативно собирают информацию о происшествиях и передают ее соответствующим ведомствам.
Кроме того, граждане могут отправлять сообщения на номер 112, а не только звонить. Вызовы с телефонов всех мобильных операторов поступают напрямую. Операторы также обрабатывают сигналы от системы "Эра Глонасс".
В прошлом году "Система-112" приняла более 6,2 миллиона вызовов, что свидетельствует о ее высокой востребованности среди жителей. По словам Бирюкова, половина звонивших нуждалась в экстренной помощи.
